Страховой случай КАСКО: что покрывает, как получить выплату и избежать отказа

Страховой случай КАСКО — это событие, при котором ваша машина получила повреждения или была украдена, и страховщик обязан заплатить. Страховой случай КАСКО, событие, предусмотренное условиями полиса, котороеTrigger-ует выплату от страховой компании. Также известен как страховое событие, он включает ДТП, угон, пожар, стихийные бедствия и иногда даже действия третьих лиц, если это прописано в договоре. Но не всё, что кажется очевидным, автоматически попадает под покрытие. Например, царапина от ветки — да, если полис полный. А если вы забыли закрыть дверь, и машину украли — нет, даже если у вас КАСКО с угоном. Страховщики смотрят не на эмоции, а на формулировки в договоре.

Почему так много отказов? Потому что люди не читают мелкий шрифт. Франшиза, сумма, которую водитель платит сам при наступлении страхового случая. Также известен как собственный вклад, она может быть 5%, 10% или даже 20 000 рублей — и это не штраф, а часть выплаты, которую вы не получите. Если у вас франшиза 15 000 рублей, а ремонт стоит 12 000 — вам ничего не дадут. Ещё одна ловушка — сроки подачи заявления, обязательный срок, в который нужно сообщить о происшествии страховой компании. Также известен как время уведомления, он часто составляет 48 часов. Пропустили — и даже при честном ДТП вам откажут. Или вы не вызвали полицию при угоне — и страховщик сразу скажет: «Нет акта — нет выплаты».

Сколько реально платят? В 2025 году средняя выплата по КАСКО выросла до 280 000 рублей — из-за роста цен на запчасти и ремонты. Но половина всех заявлений проходит через повторную экспертизу. Почему? Потому что страховщики часто предлагают дешёвый ремонт, а вы хотите, чтобы машина вернулась в прежнее состояние. Тогда вы подаёте заявление на повторную экспертизу, независимую оценку ущерба, которую можно заказать за свой счёт, чтобы оспорить низкую сумму от страховщика. Также известен как вторичная оценка, и это ваше законное право. В 70% случаев после неё сумма увеличивается. Главное — не сдаваться. И не соглашаться на «деньги на руки» без чеков. Если вы получили 100 000 рублей и не знаете, на что они потрачены — это не выплата, это подкуп.

Если ваша машина угонали — сразу звоните в полицию, потом в страховую. Если ДТП — не уезжайте с места, даже если виноват другой. Снимите видео, сфотографируйте, запишите данные свидетелей. Даже если вы уверены, что всё ясно — страховая может потребовать доказательства через месяц. И если их не будет — вы останетесь без денег. Не ждите, пока вам скажут «да». Действуйте, как будто вам скажут «нет». Потому что в 60% случаев именно так и происходит.

В этом разделе вы найдёте реальные истории, инструкции и лайфхаки, которые помогут не просто подать заявление, а получить выплату. От того, как правильно заполнить заявление, до того, как оспорить отказ в суде — всё, что нужно, чтобы не остаться с пустыми руками после страхового случая КАСКО.