Повторная экспертиза: когда и как её запросить при страховом случае

Когда вы сталкиваетесь с повторной экспертизой, это дополнительная оценка ущерба, которую вы можете запросить, если не согласны с выводами страховой компании. Также известна как вторичная экспертиза, она — не роскошь, а инструмент защиты своих прав. Многие страховщики намеренно завышают франшизу, игнорируют скрытые повреждения или используют своих проверенных экспертов, чтобы снизить выплату. Повторная экспертиза — это ваша возможность вернуть справедливость.

Это особенно важно при КАСКО, добровольном страховании автомобиля, где страховая компания сама назначает эксперта и часто выбирает тех, кто работает на её выгоду. Если вам предложили 50 тысяч рублей на ремонт, а вы знаете, что машина до аварии была в идеальном состоянии — сомневайтесь. Повторная экспертиза позволяет привлечь независимого специалиста, который проверит все повреждения, включая те, что скрыты под обшивкой или в конструкции кузова. В 2025 году более 40% случаев отказа в полной выплате по КАСКО были связаны с некорректной первой оценкой — и большинство из них удалось пересмотреть после повторной экспертизы.

Не реже проблема возникает и с ОСАГО, обязательным страхованием ответственности, где страховая сторона часто пытается минимизировать ущерб, чтобы не платить. Например, после ДТП вам говорят, что повреждён только бампер, а на самом деле — подвеска и рама. Или утверждают, что деталь не подлежит восстановлению, хотя её можно отремонтировать за 10% от стоимости новой. В таких случаях повторная экспертиза — не просто желание, а необходимость. Вы имеете право на неё в течение 15 дней после получения акта осмотра, даже если уже подписали выплату. Главное — не молчать.

Почему люди отказываются от повторной экспертизы? Боятся сложностей, думают, что это долго и дорого. Но на деле — всё проще, чем кажется. Вы платите за эксперта только если выиграете дело. Если его оценка выше — страховая компания компенсирует расходы. Если же вы не предпримете ничего — потеряете тысячи рублей. Не забывайте: страховая компания не заинтересована в том, чтобы платить вам больше. Это не враг, а бизнес. Ваша задача — не доверять, а проверять.

В нашей подборке вы найдёте реальные кейсы, где люди получили вдвое больше выплаты после повторной экспертизы. Узнаете, как правильно составить заявление, где найти надёжного эксперта, какие документы собирать и как не попасть на мошенников, которые продают «гарантированные» оценки. Здесь — только проверенные советы, без воды. Если вы когда-то сталкивались с отказом, заниженной выплатой или просто хотите быть готовым — эти материалы для вас.