Персональные данные в страховании: что нужно знать, чтобы не попасть в ловушку

Когда вы оформляете страховку — будь то ОСАГО, КАСКО или туристический полис — вы не просто платите деньги. Вы отдаёте персональные данные, информацию о вас, которая позволяет страховщику оценить риск и выдать полис. Также известные как личные данные, они включают ФИО, паспорт, адрес, номер телефона, историю болезней, данные о транспортных средствах и даже место работы. Без них страховка не оформляется. Но кто именно их хранит, как долго и зачем — это уже другой вопрос.

Страховщики получают эти данные не просто так. Они используют их для расчёта цены, проверки истории выплат, определения рисков и даже для передачи информации третьим лицам — например, в бюро кредитных историй или в службы по борьбе со страховыми мошенниками. И если вы не читали согласие на обработку, скорее всего, вы сами разрешили им это сделать. Согласие на обработку персональных данных, юридический документ, который даёт страховщику право использовать вашу информацию. Также известные как договор на обработку данных, он должен быть понятным, а не засыпан мелким шрифтом. Но в 80% случаев люди подписывают его, не понимая, что именно разрешают. Это не формальность — это ваше право. Вы можете отозвать его в любой момент, но тогда страховка может быть аннулирована. А если страховщик передаст ваши данные без согласия — это уже нарушение закона.

Ещё один ключевой элемент — страховщик, организация, которая обязана хранить ваши данные в безопасности и не использовать их для целей, не связанных со страхованием. Также известные как страховая компания, они должны соблюдать ФЗ-152. Но не все соблюдают. Бывают случаи, когда базы утекают, а агенты продают ваши номера телефонов коллекторам или маркетологам. Проверить, легальна ли компания, можно через реестр ЦБ РФ. Если страховщик не может назвать, где и как хранятся ваши данные — это красный флаг.

Вы можете требовать доступ к своим данным, исправить ошибки, удалить ненужную информацию — и страховщик обязан это сделать в течение 30 дней. Но мало кто знает, что можно запретить передачу данных в третьи страны или отказаться от маркетинговых рассылок. И да, если вы оформляете страховку онлайн — ваша биометрия, IP-адрес и данные с камеры могут попасть в систему. Не все это объясняют. А между тем, именно персональные данные становятся главной целью хакеров и мошенников. Поддельные полисы, звонки от "страховщиков", попытки выманить паспортные данные — всё это работает именно потому, что люди не понимают, как защитить свою информацию.

В подборке ниже вы найдёте реальные истории, где люди теряли деньги из-за неправильной обработки данных, и инструкции, как этого избежать. Узнаете, как проверить, кто и зачем использует ваши паспортные данные, как отозвать согласие без потери страховки и почему некоторые компании требуют больше информации, чем закон позволяет. Здесь нет теории — только то, что поможет вам не стать жертвой.