Фиксация сроков в страховании: когда и как не потерять права на выплату

Когда речь заходит о фиксации сроков, процедуре официального подтверждения даты наступления страхового события и начала расчета сроков для подачи заявления. Это не просто бумажка — это ваша защита от отказа в выплате. Многие думают, что если ДТП случилось вчера, а полис в порядке, то все будет хорошо. Но если вы не зафиксировали дату и время события — даже если все документы на руках — страховая может отказать, ссылаясь на «пропущенные сроки».

Сроки в страховании — это не абстракция. Они живут в законах, правилах и внутренних регламентах компаний. Например, по ОСАГО, обязательное страхование автогражданской ответственности, регулируемое законом о страховании — вы обязаны подать заявление в течение 5 дней после ДТП, если оформляете европротокол. Если вы пропустили этот срок — даже при отсутствии спора с другим водителем — выплата может быть отклонена. А в КАСКО, добровольное страхование автомобиля от ущерба, кражи и других рисков — сроки ещё жестче: 5 дней на уведомление, 15 на предоставление документов. Нарушите — и вам скажут: «Вы не выполнили условия полиса».

Фиксация сроков — это не только дата подачи заявления. Это и дата получения уведомления о повреждении, и дата осмотра авто, и дата отправки акта освидетельствования. Каждый из этих этапов должен быть подтвержден. В 2025 году страховые компании активно используют цифровые следы: геолокация, фото, чаты в приложениях. Если вы отправили фото ДТП через приложение в 23:47 — это фиксируется как дата и время. А если просто сказали «вчера» — это уже не доказательство.

Не ждите, пока страховая сама «вспомнит» о сроках. Вы — клиент, и именно вам нужно контролировать процесс. Сделайте скриншоты, сохраните уведомления, распечатайте подтверждения. Даже если вы подали заявление онлайн — сохраните номер регистрации и дату отправки. Это ваша страховка от «потерянных» документов.

Вот почему в подборке ниже — статьи о том, как проверить полис, как не попасть в ловушку поддельных печатей, как действовать при ДТП и почему 41% клиентов получают отказ. Все они связаны с одним: фиксация сроков. Не пропустите момент — и вы не пропустите деньги.